⼀般的な回線価格との⽐較をするもので費⽤削減を保証するものではありません。
改善提案サービスは、現在発⽣しているシステムの不具合の診断も実施してもらえますか。
障害対応、復旧作業はサービスメニューとは別に対応致します。
クラウドサービスはサービスベンダーの選定からお願いできますか。
はい、お客様の業務に最適なサービス選定から実施致します。
複数のオプションサービスを同時に実施することは可能ですか
同時に実施することは可能です。
PCセットアップサービスでアプリケーションのインストールも実施してもらえますか︖
アプリケーション等の導⼊も可能です。導⼊⼿順等が確率していることが条件となります。
オプションサービス以外の内容も対応してもらえますか。
メニュー以外にも個別にSI案件としてご対応致します。
コールチケットは使⽤しない場合は翌⽉に持ち越せますか︖
チケットは当⽉中にお使いいただくことになっています。
リモートサポートやオンサイトサポートはやってくれますか︖
オプションの契約として実施可能です。
基本料⾦の他に料⾦が発⽣する事はありますか。
はい。ITキャッチャーの基本部分は主にヒアリング〜結果のアウトプットをご提供するサービスとなりますので、
検証環境が必要なものや、実際のキッティング等は別途費⽤が必要となります。詳細はお問い合わせください。
検討中のソリューションの妥当性を判断頂けるのでしょうか。
はい。特殊なアプリケーション等を除き可能です。